Kargo & Teslimat

Siparişim satın aldıktan ne kadar zaman sonra kargolanır?

Siparişleriniz, satın alma işleminizden sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo şirketi ise 1-3 iş günü içerisinde siparişinizi belirttiğiniz adrese ulaştıracaktır.

Üyelik bilgileriniz üzerinden size kargo süreci hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması büyük önem taşır.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Siparişleriniz, İGEB Tasarım’ın anlaşmalı olduğu MNG Kargo ile gönderilecektir. Gönderi yapıldığında, tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

Kargo ücreti ne kadar?

İGEB Tasarım’dan yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir. Hiçbir ek ücret ödemeden siparişiniz kapınıza kadar teslim edilir.

Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?

Siparişiniz teslim sırasında belirtilen adreste olmamanız durumunda, en yakın MNG Kargo şubesine teslim edilir ve size bilgilendirme notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir.

Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa ne yapmalıyım?

Kargo teslim fişini imzalamadan önce kargo görevlisinden “Durum Tespit Tutanağı” hazırlamasını talep ediniz. İçerik ve adet kontrolü yaparak, ürünü teslim almama kararı verdiğiniz takdirde, ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edebilir ve bize geri gönderebilirsiniz.